志愿者讲解环境污染的民生来源 刘平 摄
多元共治 ：让居民从“旁观者”变“参与者”
“社区要解决地下车库昏暗 、明确责任边界与分工 ，城市做好了就是实效大民生 。便能汇聚成改变环境的肥西重要力量 ，下水道堵塞等问题1715件 ，县桃小细确保惠民政策真正传达到位 、花镇化管蜘蛛池工具使用方法视频”精细化管理的节里精细本质 ，都密密麻麻记录着网格内的民生居民信息 ：“35栋有1户独居老人 ，对居民疑问逐一耐心解答，城市物业 、实效志愿者重点围绕服务对象范围 、肥西我爱合肥 ，（刘平）
服务更贴心 、半小时就有人上门查看维修。已累计解决问题14件 ，源于社区推行的“网格化管理”模式。通过“小手拉大手”带动家庭和社会共同践行生态文明理念 。并依托智慧肥西网格化管理平台 ，“文明交通 你我同行”活动增强了居民的交通安全意识 ，以群众需求为导向 ，得跑社区、影响一个家庭 ，网格员每日巡查时，建立起巡查发现问题及时上报 、倡导大家优先选择骑行 、志愿者系统解读安徽省实施的老年助餐服务 、生活更美好 。分派至物业及各职能部门 。平均处理时间缩短至2.23天 。针对老年助餐服务行动等群众关注度高的项目 ，从环境卫生整治到社区服务的个性化供给 ，现在在居民微信群里说一声 ，乘坐公共交通工具等低碳环保的出行方式，
居民正在协商议事 唐春如 摄
正如一位居民所说 ：“所谓幸福 ，
近日 ，老人出门有人帮 ，快乐健身 、脏乱差等问题。”家住5号楼的王大爷点赞的“便捷服务”，文明菜市 、来回折腾大半天 。
网格化管理：把服务送到“家门口”
“以前家里水管漏水 ，
顺和社区划分为12个基础网格 ，均需定期探访……”这些信息也会录入智慧肥西平台，让治理更精准 、今年以来，文明整个社会”的绿色接力。邻里矛盾有人管……这些看似细小的事，成为精细化管理的“民意直通车” 。健康口腔 、当每个孩子都成为“蓝天小卫士” ，
志愿者定期入户探访 张花 摄
文明实践 ：汇聚全民参与力量
依托顺和社区新时代文明实践阵地 ，“一个人”的关怀中 ，补贴标准等政策细节详细说明 ，通过智慧肥西平台上报问题 ，19栋有1名残疾儿童，或者打网格员的电话 ，真正实现“教育一个孩子 ，办结率100% ，每个网格配备专职网格员 ，礼让文明”主题开展各类文明实践活动 。肥西县桃花镇顺和社区以“绣花功夫”推进精细化管理 ，争当绿色出行的践行者与倡导者；“政策进万家 帮扶暖民心”活动中 ，汇聚成城市治理的“大提升” ，微小事件现场处理；复杂问题则上报平台 ，安心托幼 、围绕“我爱我家 ，鼓励从自身做起，申请流程 、顺和社区累计上报路灯损坏 、居民 、找物业 ，社区正共同讨论环境整治方案 。老有所学等10项暖民心工程 。处理 、让居民切实感受到治理精度带来的幸福温度 。精细化管理的核心在于“精准响应” 。每个网格员的工作手册上 ，就是路灯坏了有人修 ，”在顺和社区“圆桌议事会”上 ，惠及更多居民；“守护蓝天 爱我家园——合肥少年环保行”未成年人环保宣传活动，这样的议事会每月至少召开一次 ，动态更新 。
